平安中报显示半年内日均Token使用量大幅增长

8月20日晚，平安保险集团发布2026年半年报，并首次公开了其Token（词元）使用情况。公司表示，推动“AIinALL”战略已全面赋能主营业务，平台日均Token消耗由2025年12月的约300亿，增长至2026年6月超过1200亿。

在具体AI应用上，平安推出“一句话能办事”的快捷服务，AI问询已覆盖约88%的业务场景。上半年，平安寿险的闪赔占比达到59%；平安产险通过智能反欺诈在理赔环节拦截并减少损失71.1亿元，同比增长10.4%。AI客服座席处理量约9.39亿次，覆盖公司大约81%的客户服务总量；AI智能体辅助带动实现销售额约573.13亿元。